•Denuncian presunto fraude, machismo y fallas mecánicas en los vehículos a los que les realizan servicio.
Por Andrés Salas
Cuautla, Morelos, a 21 de abril de 2025 – Una serie de graves acusaciones han surgido en redes sociales contra la agencia Chevrolet Cuautla Automotriz, ubicada en este municipio. Dos clientes de la empresa, han denunciado públicamente presuntos actos de fraude, trato diferenciado por género y fallas mecánicas en vehículos recién salidos de servicio de la mencionada agencia.
La primera denuncia, realizada a través de una extensa publicación, relata la experiencia de una clienta que llevó su vehículo a la agencia por un indicador encendido en el tablero. Tras un diagnóstico inicial con un presupuesto cercano a los 25 mil pesos, la usuaria accedió al servicio. Sin embargo, al recoger su automóvil, el mismo indicador se encendió nuevamente poco después de salir de la agencia.
La situación escaló cuando, según la denunciante, un técnico de la agencia sugirió borrar la falla del sistema sin realizar una reparación real. La clienta también denunció un trato diferenciado por género, al señalar que se le exigieron documentos y se retuvo su identificación para el pago, mientras que a un cliente masculino en una situación similar no se le solicitaron los mismos requisitos. La publicación concluye con una acusación directa de «fraude» y «machismo» por parte de la agencia, así como la decisión de la usuaria de no volver a adquirir vehículos de la marca.
La segunda denuncia, publicada el día de ayer, relata cómo otro vehículo Chevrolet sufrió una falla mecánica grave en la autopista Cuernavaca-México, apenas diez días después de haber recibido su primer servicio en la misma agencia de Cuautla. El usuario afectado menciona que su camioneta se apagó repentinamente, presentando una fuga de aceite, dejándolo varado con su familia. Además, critica la ineficacia de los servicios de asistencia vial proporcionados por la marca y la agencia. Esta segunda denuncia refuerza las acusaciones sobre la calidad del servicio y la confiabilidad de los vehículos vendidos y atendidos por Chevrolet Cuautla.
Estas declaraciones han generado una ola de reacciones en redes sociales, con otros usuarios compartiendo experiencias negativas similares con la misma agencia. Se espera que las autoridades competentes tomen cartas en el asunto para investigar estas serias denuncias y garantizar los derechos de los consumidores. Por su parte, Chevrolet Cuautla Automotriz aún no ha emitido un comunicado oficial en respuesta a estas acusaciones.